Marketing Go Whatsapp API

Marketing Go 將 WhatsApp 功能無縫整合進其全能平台，讓你能輕鬆透過這款熱門通訊應用，實現自動化行銷、客戶服務與業務成長。

WhatsApp 整合

全球溝通，觸手可及

Marketing Go 的 WhatsApp 整合功能讓企業能直接在平台內與全球客戶即時互動，開啟無限商機。

全球觸及

WhatsApp 覆蓋超過 180 個國家，無論你的客戶身在何處，都能透過熟悉的應用與你聯繫，特別適合拓展國際市場。
即時互動

支援文字、語音訊息、圖片、廣播與連結等多媒體形式，讓溝通更生動、更具吸引力。
成本效益

相較於國際 SMS，WhatsApp 訊息傳送成本低廉，幫助你以更經濟的方式觸及廣大受眾。
品牌化體驗

透過 WhatsApp Business API，你可以自訂品牌頭像、名稱與訊息風格，打造專業且一致的客戶體驗。

智能自動化客服

讓溝通更高效

Marketing Go 將 WhatsApp 與其強大的自動化工作流程結合，讓你省下時間，同時提升客戶參與度，實現最大化的客戶互動效果

自動回應

設定觸發條件，例如當客戶發送關鍵字（如「優惠」或「資訊」）時，系統自動回覆預設訊息，如折扣碼或產品資訊，提升互動效率。
行為觸發流程

根據客戶動作（如提交表單或點擊廣告），自動發送 WhatsApp 訊息，例如預約提醒或訂單確認，確保不錯失任何商機。
AI 聊天機器人

內建 AI 驅動的預約機器人，能與客戶進行自然對話，引導他們完成預約或解答常見問題，無需人工介入。
24小時7天窗口管理

客戶發送訊息後，你有 24 小時免費回覆窗口；若超過時限，可使用預審核的模板訊息，確保溝通不中斷。

模板訊息

專業溝通，合規無憂

Marketing Go 支援 WhatsApp 的模板訊息功能，讓你能發送標準化且專業的訊息，適用於行銷與客戶服務：

多類型模板

支援行銷（促銷活動）、交易（訂單更新）、客戶服務（問題回覆）等模板，滿足不同溝通需求。
個人化設計

在模板中加入變數，如客戶姓名或訂單編號，打造個人化訊息，提升參與度。
Meta 審核保障

所有模板需經 Meta 審核，確保訊息符合 WhatsApp 政策，避免垃圾訊息，提升品牌信任度。
狀態追蹤

在 Marketing Go 的對話標籤中，即時查看訊息是否送達或已讀，掌握客戶互動狀況。

無縫整合與設定

簡單上手，快速啟動

Marketing Go 的自動化功能將繁瑣任務化為流暢流程，讓你專注於核心業務，大幅提升效率

多種連線方式

可透過應用程式Lead Connector 或Go High Level App 一站式管理多渠道訊息。
快速設定

只需連結你的 Facebook 與 WhatsApp Business 帳戶，設定品牌資訊，即可開始使用。
Meta 認證保障

新登記的商戶一經 Meta 認證，即可提升至1,000個訊息，並會隨著商戶的信用評級而提昇，什至沒有上限。

進階應用：提升客戶體驗

Marketing Go 的 WhatsApp 功能不僅限於訊息傳送，還能為你的業務帶來更多價值

錯過來電自動跟進

當客戶來電未接通時，系統可自動發送 WhatsApp 訊息，鼓勵客戶回電或直接預約，確保不錯失任何商機。
行銷活動整合

將 WhatsApp 融入多管道行銷，例如設定「點擊WhatsApp」廣告或關鍵字觸發（如「折扣」），自動回覆優惠資訊，提升轉換率。
社群互動

支援建立 WhatsApp 群組或廣播名單，促進客戶間的交流，打造品牌社群，增強客戶黏著度。
結合 CRM 自動化管理

將多渠道訊息整合於單一平台，統一管理客戶溝通；並同時與客戶管理系統同步。

實例分享

快樂小羊的WhatsApp推廣

配合公關及媒體的推廣，快樂小羊使用了Marketing Go的WhatsApp API工具

自動化的推廣設置不僅提高了小肥羊團隊的工作效率，還減輕了團隊內部的人力資源壓力。餐飲業推廣：全面實踐公關及多元化推廣策略

Whatsapp API 是什麼？跟普通的 WhatsApp 有什麼不同？

WhatsApp API 是 WhatsApp 的進階版，專為商用設計，讓你能大規模與客戶互動！不像個人版 WhatsApp 或免費的 WhatsApp Business App，API 能整合進 Marketing Go，實現 Messenger自動回覆 般的智能回應、推送通知，甚至串連 CRM 追蹤客戶旅程。

我可以用 Whatsapp API 做什麼？

透過 Marketing Go 的 WhatsApp API，你可以設定訊息自動回覆來即時回應客戶問題，像「訂單狀態」或「優惠詳情」，還能推送促銷訊息、預約提醒，甚至打造聊天機器人，自動引導客戶到購買頁面。

設定 Whatsapp API 會不會很複雜？我不是程式高手！

別擔心！Marketing Go Whatsapp 的設計簡單。透過它的視覺化介面，你可以輕鬆設定訊息自動回覆功能，無需寫程式！只要連結你的 WhatsApp 帳號，設定關鍵字觸發（例如「折扣」），就能自動回覆，還能整合進 CRM 自動記錄客戶資料。加上強大的 SaaS 軟件 GoHigh Level 的社群與支持，超過 60,000 家代理商與 500,000 家中小企業信賴，搭配免費 Facebook 社群與快速支持，確保你無後顧之憂。

Whatsapp 有沒有訊息限額？

商戶一經 Marketing Go 加購 Whatsapp API 服務，每月可發出1,000 個訊息。（包括廣播）。

值得留意的是，Whatsapp商戶的訊息限額由 Meta 管制，新登記的商戶在未獲得 Meta 認證前，只能發出250個訊息，一經認證，即可提升至1,000個訊息，並會隨著商戶的信用評級而提昇，什至沒有上限。

什麼情況下可能會被降級？

如果有大量用戶封鎖、舉報、訊息被標記為垃圾訊息，或違反 Whatsapp 使用政策，官方會發出警告，甚至降低你的發送等級或凍結帳戶。

我要怎樣提升 Whatsapp API 的信用評級？

維持高訊息品質：避免用戶封鎖或投訴，多發送與用戶相關、有價值的內容。
提升互動率：讓用戶主動回覆你的訊息，系統會認為你與客戶互動良好。
合規使用模版訊息：主動推送訊息時，必須使用經 Whatsapp 官方審批過的訊息模版。
活躍發送新對話：在最近 7 日內，主動觸達的人數要達到你目前上限的一半以上（如目前 1,000 人級別，7 日內需有 500 人新對話）。

點樣追蹤自己現時的評級及品質？

你可以在 WhatsApp Business Manager 後台查看當前的發送等級、訊息品質分數、對話數據，及有無收到官方警示。

什麼是 24 小時對話規則？

客戶主動發訊息後，企業可於 24 小時內無限制地互動、不計入範本（無須額外付費）。
超過 24 小時，只可用 WhatsApp 審批通過的「訊息範本」主動聯絡顧客，這類訊息通常會收費。
每當用戶再次發訊息，24 小時窗口會重新計算。

我需要加購使用 Marketing Go 的 Whatsapp API嗎？

你需要額外加購每月49美元開通Whatsapp API 服務。

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想像一下，如果您的企業可以在瞬間與客戶建立直接聯繫，而不必擔心傳統電子郵件的低開啟率。這可不是幻想，這正是 WhatsApp API 應用帶來的現實優勢。無論您是來自金融行業，還是醫療保健領域，這些應用都可能改變您與客戶的溝通方式。